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新零售的营销:突破新365备用网址器:零售风口 你需要知道这些

时间:2019-05-28 来源:网络整理 编辑:陈东 热度:
“纯电商时代很快会结束,未来将没有电子商务这一说,只有新零售。也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”马云在去年10月的云栖大会上给出的这一定义,是“新零售”作为概念的第一次公开亮相。渴而掘井,为时将晚。阿里对电商举足轻重的影响力,让“新零售”迅速成为了行业…

“纯电商时代很快会结束,未来将没有电子商务这一说,只有新零售。也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”马云在去年10月的云栖大会上给出的这一定义,是“新零售”作为概念的第一次公开亮相。

渴而掘井,为时将晚。阿里对电商举足轻重的影响力,让“新零售”迅速成为了行业迭代的关键点所在。想要立于汹涌变革之流而不退,就必须做好主动转型的准备。7月28日,企业说奔赴“2017思路企业电子商务服务大会”会场,给你奉上关于转型新零售你需要知道的一众干货。

什么是新零售?

迎战新零售,需要知道目标是什么,才能根据自身特征确定打法。所谓知己知彼,百战不殆。

按照马云的提法,新零售可以被理解为一个等式:“线上+线下+智能物流=新零售”。

在这个等式中,无论是线上、线下还是物流都并非新概念,三者之间相互结合也有了很长的一段时间,但为何“新零售”却是一个新概念?

这是因为,这三者的组合形式已经有了新的内涵。

线上和线下的融合不再是过去的O2O。O2O是线上到线下(OnlineToOffline),也就是两个主体仍然是分立的,且更强调线上为线下提供平台、流量和数据;但新零售时代,线上和线下的关系则体现为两者界限消弭、双向交互。

当前的门店数字化就是这种关系的一个范例。母婴零售领域首家市值过百亿的公司“孩子王”在会上讲解其全渠道数字化改造时就着重介绍了他们的“门店APP化”打法:用户从扫码进店的那一刻起,工作人员就能知道面对的是怎样的顾客,货架上也会出现智能提示,手机上也能对该用户感兴趣的商品和促销进行针对性的大数据推广。这种线上线下全打通的模式,让这家在2009年逆势发展线下实体店的公司在业内一马当先,2016年12月新三板挂牌当天市值突破140亿元。值得注意的是,这家公司C轮投资时还获得了万达的参投。

物流对线上线下的配合也不再是配送那么简单。比如传统上是零售渠道持有库存,而新物流语境下则是各个渠道共享仓库库存。这就需要一个新的物流模型,去实现供应链的全链条、全过程的集成。发网作为电商物流方提到了他们所采用的“以仓为引擎”的打法,也就是驱动全渠道库存共享,通过渠道互联、消费互联和物流互联,实现以“仓”为核心节点的零售商业闭环。按照发网CEO李平义的思路,“仓”和核心地位甚至还让他们有了进行供应链金融创新的空间。

传统行业的转身

零售时代可以分为地产零售、搜索零售和社交零售三个区间。海尔集团电子商务总裁陈友刚举例,沃尔玛式的卖场属于地产零售,目前陷于连续关店的窘境之中;搜索零售则经历了从PC到移动端和O2O的阶段,搜索商品的耗时正在给这种模式带来挑战;社交零售则是新零售的一个重要特征,重在口碑与分享。

因此,对于传统行业而言,365体育投注备用网站,能否在产品和经营模式中接上社交基因,365在线体育投注,是踏入新零售的关口所在。

作为传统型市场的代表之一,酒这个规模高达6200亿的市场正在被“江小白”玩的很嗨。传统酒企的打法一般是强调品牌或者某种酒的历史,通过广告和包装把自己的酒塑造成高大上的消费品。但“江小白”的路数则完全是社交的,CMO叶明笑言“江小白”其实把产品经理这样的职务给用户。用户通过表达自身的个性和情感需求而成为了内容提供者,品牌和用户之间的互动也在这一过程中完成。

相比于有年头、有上百亿销售额的传统酒企而言,“江小白”胜在有社交基因,能抓住年轻一代的心也就抓住了明天。

除了强化社交属性,传统市场转向新零售还需深化数据应用,以达成精确营销,提高转化。多准数据CEO宋健所理解的新零售,是“数据+营销+洞察”,是一个线下数据往线上融合的过程;在他看来,电商以销售为导向,一切不以ROI为导向的电商数字营销都是在耍流氓。

一个更有效CRM系统无疑是转型利器。如果说在新零售下,前台是消费者、场景和商品,后台是AI、大数据、云计算等基础层技术的话,那么客户关系管理则属于中台。无论是电商还是门店,如何应用好后台的底层技术,去抓取和分析前台的“千人千面”,是从获客到转化、留存的要义所在。

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